Um dos principais fatores prejudiciais à qualidade de uso dos softwares encontra-se no levantamento das necessidades dos usuários pelos programador...

Um dos principais fatores prejudiciais à qualidade de uso dos softwares encontra-se no levantamento das necessidades dos usuários pelos programadores, sobretudo porque estes têm dificuldades de se imaginarem efetivamente na condição de usuários comuns. Sobre os principais conceitos que envolvem a qualidade de uso, analise sentenças a seguir:
I- A comunicabilidade de um sistema evidencia-se na capacidade que os usuários possuem em identificar a sua serventia, funcionalidades e vantagens na sua utilização.
II- Interfaces com baixa usabilidade acarretarão problemas como: baixa produtividade, treinamentos redundantes e descontentamento dos usuários.
III- A barreira é classificada como um problema de usabilidade, no qual o usuário esbarra várias vezes, mas aprende a suplantá-lo.
IV- A facilidade de uso de um sistema está relacionada exclusivamente ao esforço no processo de aquisição de conhecimento que o usuário imprime para interagir com o sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:

I- A comunicabilidade de um sistema evidencia-se na capacidade que os usuários possuem em identificar a sua serventia, funcionalidades e vantagens na sua utilização.
II- Interfaces com baixa usabilidade acarretarão problemas como: baixa produtividade, treinamentos redundantes e descontentamento dos usuários.
III- A barreira é classificada como um problema de usabilidade, no qual o usuário esbarra várias vezes, mas aprende a suplantá-lo.
IV- A facilidade de uso de um sistema está relacionada exclusivamente ao esforço no processo de aquisição de conhecimento que o usuário imprime para interagir com o sistema.
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D Todas as sentenças estão corretas.