Pergunta 9 - O ciclo PDCA é uma das ferramentas mais conhecidas no universo da estratégia competitiva. Apresenta abrangente aplicabilidade nos proc...

Pergunta 9 - O ciclo PDCA é uma das ferramentas mais conhecidas no universo da estratégia competitiva. Apresenta abrangente aplicabilidade nos processos organizacionais, sendo composto de quatro etapas. Inicialmente, o planejamento; na segunda etapa o “fazer”, a tomada de decisão pela movimentação. Após isso, a checagem, etapa que confirmará se o fluxo desse processo está no caminho certo. E ao final, o agir, que precisa ter como respaldo:


A) O agir – processo inicial do ciclo.
B) Todas as ações anteriores refeitas.
C) Que o ciclo PDCA se aplica apenas em soluções de problemas organizacionais.
D) A certeza de todas as ações anteriores realizadas, com resultados seguros.
E) A primeira ação – o planejamento.