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Respostas
A relação entre custo, valor e satisfação é a seguinte: a) O custo está relacionado à estimativa da percepção do consumidor sobre os benefícios de um produto em relação aos seus custos tangíveis e intangíveis. b) O valor está relacionado ao julgamento do consumidor sobre a capacidade do produto de satisfazer suas necessidades e desejos. c) A satisfação é determinada pela percepção do consumidor sobre os benefícios de um produto em relação aos seus custos. Portanto, a alternativa correta é a letra c) Satisfaction is determined by the consumer's perception of the benefits of a product in relation to its costs.
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