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Identifique a alternativa incorreta: A pesquisa de marketing refere-se a um sistema de coleta de informações unicamente digitais sobre os cliente...

Identifique a alternativa incorreta:


A pesquisa de marketing refere-se a um sistema de coleta de informações unicamente digitais sobre os clientes e, como tal, serve apenas para fazer análises para clientes que se encontram na rede mundial de computadores como clientes ativos
A pesquisa de marketing, específica ao processo de ouvir o cliente, é aquela que cuida de captar as informações necessárias para abordar questões sobre pontos de vista e percepções, gosto e desgosto, aceitação e rejeição, entre outras informações
A finalidade da pesquisa de marketing é saber o que pensam os clientes, oferecer alternativas e soluções que possam promover melhora na percepção de qualidade que os clientes têm sobre produtos e serviços das organizações e, claro, suas marcas
A pesquisa de marketing é um valioso instrumento para ajudar na solução de problemas práticos das organizações, ligados ao entendimento dos pontos de percepção da qualidade dos clientes
A pesquisa de marketing consiste num excelente auxílio para a tomada de decisão, pois alimenta não apenas as técnicas necessárias para prestar atenção no mercado-alvo e ouvi-lo, mas também na forma de registrar e processar o que se ouve

Essa pergunta também está no material:

Avaliação Relacionamento com clientes
9 pág.

Relacionamento com Clientes Universidade PaulistaUniversidade Paulista

💡 1 Resposta

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A alternativa incorreta é: "A pesquisa de marketing refere-se a um sistema de coleta de informações unicamente digitais sobre os clientes e, como tal, serve apenas para fazer análises para clientes que se encontram na rede mundial de computadores como clientes ativos". A pesquisa de marketing não se limita apenas a informações digitais, mas também pode envolver a coleta de dados por meio de pesquisas de campo, entrevistas, questionários impressos, entre outros métodos. Além disso, a pesquisa de marketing não se restringe apenas a clientes ativos na internet, mas busca compreender as percepções e preferências de todos os clientes, independentemente de estarem online ou não.

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