A diferença entre identidade e plataforma de marca é que a identidade de marca é um processo interno, enquanto a plataforma de marca é divulgada para o público. A identidade de marca serve como uma plataforma para entender por que uma marca foi criada e seus objetivos, comunicando e dando consistência aos valores e personalidade da marca. Por outro lado, a plataforma de marca dita processos externos relacionados à marca e comunica fatores internos ao público. Esses elementos são complementares e contribuem para o fortalecimento da marca na mente dos consumidores.
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