6 – Como são parte integral do processo de produção de serviço, os clientes não podem obter os benefícios que desejam sem um envolvimento profundo....

6 – Como são parte integral do processo de produção de serviço, os clientes não podem obter os benefícios que desejam sem um envolvimento profundo. De qual tipo de aplicação de serviço está-se falando, conforme Aula 6?


a) Serviço dirigido à posse física
b) Serviço dirigido a ativos intangíveis
c) Serviços dirigido à mente das pessoas
d) Serviço dirigido ao corpo das pessoas
e) Nenhuma das opções acima