Gestão de Marketing: AP2

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07/10/2023, 08:44 Clique aqui para iniciar a AP2: GESTÃO DE MARKETING CIG020 GRD-0075 (UNIGRANRIO - EAD) (Turma 1)
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2,5 / 2,5 ptsPergunta 1
Otávio, um jovem empreendedor do ramo de vestuário, ao elaborar o
planejamento estratégico para o ano de 2020, diz que gostaria que seus clientes
enxergassem sua empresa como uma organização de extrema qualidade.
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta a etapa do marketing a ser
explorada para que objetivos de Otávio sejam alcançados.
 Segmentação. 
 Análise de clientes. 
 Análise das ferramentas de marketing. 
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 Posicionamento. 
 Targeting. 
Tendo em vista que o texto menciona a imagem da marca,
pode-se afirmar que Otávio pretende maximizar a vantagem de
seus produtos e serviços a partir da concepção que os clientes
têm a respeito de sua organização, o que caracteriza uma
estratégia de posicionamento.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 2
A consultoria especializada em gestão de recursos humanos, Human Consulting,
atua especificamente com modelos de Downsizing, reestruturação de equipes,
seleção e contratação de pessoal, oferecendo soluções customizadas aos seus
clientes.
Assinale a alternativa relacionada ao modo de seleção de mercado apresentado
no texto.
 Marketing individual. 
 Especialização por produto. 
 Cobertura total de mercado. 
 Especialização por mercado. 
 Concentração em um único segmento. 
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Como os serviços oferecidos Human Consulting são adequados
às necessidades dos clientes, pode-se afirmar que, nesse
contexto, a estratégia de segmentação utilizada foi o marketing
individual.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 3
De acordo com a classificação VALS (Values and Lifestyle), o perfil de compra
pode ser dividido em oito dimensões. 
Assinale a alternativa que apresenta todas as dimensões da escala VALS.
 
Inovadores, insatisfeitos, realizadores, adotantes, crentes,
batalhadores, sobreviventes, fazedores.
 
Maioria imediata, retardatários, realizadores, experimentadores,
crentes, batalhadores, sobreviventes, fazedores.
 
Inovadores, insatisfeitos, satisfeitos, experimentadores, crentes,
batalhadores, sobreviventes, atuantes.
 
Inovadores, satisfeitos, realizadores, experimentadores, crentes,
batalhadores, sobreviventes, fazedores.
 
Inovadores, satisfeitos, realizadores, imediatismo, crentes,
batalhadores, sobreviventes, maioria tardia.
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Nos Estados Unidos, utiliza-se a escala VALS (Values and
Lifestyle) para mensurar o perfil de compra dos indivíduos
diante de oito dimensões: inovadores, satisfeitos, realizadores,
experimentadores, crentes, batalhadores, sobreviventes,
fazedores.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 4
Bruna, uma jovem empreendedora carioca que deseja abrir o seu ateliê de
moda, elabora uma breve pesquisa de mercado com o objetivo de levantar
algumas informações básicas para o estabelecimento do seu empreendimento.
Para isso, ela busca informações relacionadas às características de alguns
bairros, uma vez que está em dúvida sobre o local que abrigará o seu tão
sonhado ateliê. Outras informações importantes são a densidade demográfica e
dados como renda, gênero e nível de escolaridade da população. 
As análises empreendidas pela jovem empresária caracterizam qual tipo de
ambiente?
 Ambiente local. 
 Macroambiente. 
 Microambiente. 
 Ambiente internacional. 
 Ambiente interno. 
Conforme destacado em nossos estudos, as análises
demográfica e geográfica fazem parte do macroambiente.
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2,5 / 2,5 ptsPergunta 5
Um petshop carioca decide lançar a sua nova campanha de marketing focada
em consumidores das classes A, B1, B2, de ambos os sexos, de 30 a 60 anos,
que gostem de aproveitar a vida e que consumam serviços de lazer orientados
para atividades ao ar livre.
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta os tipos de
segmentação utilizados para essa ação de marketing.
 Demográfica e psicográfica. 
 Comportamental e psicográfica. 
 Comportamental e geográfica. 
 Demográfica e geográfica. 
 Demográfica e comportamental. 
A segmentação utilizada na ação de marketing da petshop em
questão foi baseada em fatores demográficos, como idade,
gênero e classe social, e psicográficos, como estilo de vida.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 6
A empresa Alfa resolve elaborar uma campanha de incentivo para os seus
funcionários, oferecendo uma premiação aos colaboradores que mais se
destacarem. 
Pode-se afirmar que o exemplo acima retrata um dos tipos de marketing:
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 de desempenho. 
 de relacionamento. 
 interno. 
 externo. 
 pessoal. 
Por se tratar de uma campanha voltada aos funcionários da
empresa, pode-se afirmar que essa premiação reflete
características do marketing interno.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 7
A empresa de consultoria contábil Contas Express é responsável pelo
atendimento a empresas de médio e grande portes em serviços
contábeis. Esse modelo de atuação caracteriza qual tipo de mercado?
 Mercado alternativo. 
 Mercado consumidor. 
 Mercado sem fins lucrativos. 
 Mercado organizacional. 
 Mercado global. 
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A Contas Express apresenta um modelo de negócio que se
concentra na venda de serviços para outras empresas, o que
caracteriza o mercado B2B.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 8
Um empreendedor de uma padaria detectou nos balancetes que, no
decorrer dos seis últimos meses, a empresa estava perdendo clientes
e, consequentemente, apresentando declínio das vendas. Diante deste
cenário, decidiu contratar um consultor externo, que lhe sugeriu fazer o
diagnóstico estratégico da empresa, realizando o levantamento dos
aspectos internos e externos à empresa, ou seja, a análise dos pontos
fortes e fracos e das oportunidades e ameaças da organização. Sobre
esse diagnóstico, assinale a alternativa correta.
 
a) Pontos fracos: análise externa da empresa que permite observar o
ambiente e detectar quem é seu público-alvo e identificar suas
preferências e necessidades.
 
e) Ameaças: análise externa das ações controláveis pela empresa que
permite identificar aspectos positivos de cenários competitivos.
 
d) Oportunidades: análise externa das ações não controláveis pela
empresa, vistas como estímulo para criação de condições favoráveis à
mesma, pois estimulam a sair da zona de conforto e se depararcom
táticas de ação no mercado.
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c) Ameaças: análise interna e controlável, pois podem ser sanadas
assim que detectadas pelos gestores da empresa através de decisões
estratégicas corretivas.
 
b) Pontos fortes: análise interna da empresa que permite identificar os
aspectos excludentes com o intuito de aprimorá- los como aspectos
fortalecedores.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 9
A empresa Onix, especialista em produtos de alta tecnologia, de olho na área da
saúde resolve analisar o mercado para lançar um aplicativo móvel de consultas
médicas a distância. No entanto, ao avaliar dimensões importantes, descobre a
existência de outra empresa que já possui essa tecnologia. 
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta a análise
empregada pela organização.
 Análise do macroambiente (ambiente tecnológico). 
 Análise do macroambiente (ambiente econômico). 
 Análise do microambiente (ambiente social). 
 Análise do macroambiente (ambiente demográfico). 
 Análise do microambiente (ambiente geográfico). 
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O caso acima está relacionado ao ambiente externo
(tecnológico).
2,5 / 2,5 ptsPergunta 10
Uma empresa de pesquisa de marketing chamada Marketing Trends elabora um
questionário visando atender a um de seus clientes: um grande banco digital que
deseja conhecer os hábitos de mídia de seus clientes. A empresa de pesquisa
irá encaminhar os questionários aos estudantes universitários das principais
universidades do Rio de Janeiro.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de fonte relacionado ao contexto
acima.
 Fonte secundária. 
 Fonte terceirizada. 
 Fonte primária. 
 Fonte prioritária. 
 Fonte múltipla. 
Os dados serão coletados exclusivamente para o propósito da
pesquisa.
Pontuação do teste: 25 de 25