Gestão de Marketing 6

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Pergunta 1
A questão, a seguir, é de Verdadeiro ou Falso:
I - Os grupos de referência produzem mais impacto sobre a compra quando o consumidor não está familiarizado 
com o produto e o grupo é particularmente atraente para o consumidor.
II - A família é um dos mais importantes e influentes grupos de referência para o indivíduo.
III - Cada elemento do composto de marketing tem potencial para afetar as várias etapas do processo de 
compra.
IV - O aspecto físico de uma embalagem tem pouca importância para influenciar o consumidor a comprar um 
produto.
Assinale a alternativa correta:
Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.
Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
Somente as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
Pergunta 2
A maneira mais confiável de determinar a classe social é pela determinação do(a) _____________ de um 
indivíduo.
ocupação.
nível educacional.
renda.
tamanho da família.
estado civil.
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Pergunta 3
Um segmento no interior de uma cultura que compartilhe valores e padrões de comportamentos característicos, 
os quais diferem dos da cultura como um todo é um(a) ___________.
instituição.
alvo.
grupo.
família.
subcultura.
Pergunta 4
O primeiro passo no processo de compra do consumidor é:
decisão de compra.
busca de informações.
avaliação de alternativas.
reconhecimento da necessidade.
avaliação pós-compra.