Os indicadores de processos são escolhidos de forma a dar um entendimento global do desempenho do processo produtivo. Sua estimativa é feita por me...

Os indicadores de processos são escolhidos de forma a dar um entendimento global do desempenho do processo produtivo. Sua estimativa é feita por meio do registro de métricas. A respeito destas, assinale a alternativa correta:


A As métricas são determinadas de forma clara e objetiva, sendo possível analisar o desempenho do empreendimento ao longo do tempo.
B As métricas devem ter diversos responsáveis para que a qualidade seja vista de forma universal, evitando vícios.
C As métricas são escolhidas de acordo com sua simplicidade, facilitando o entendimento básico do processo.
D As métricas devem ser determinadas de forma randômica, garantindo não apresentar viés de leitura.