O processo de compra pode ser desenvolvido por diferentes papéis que o consumidor assume, estes são:

No processo de compra, o consumidor pode assumir diferentes papéis. Alguns desses papéis incluem: 1. Iniciador: é aquele que identifica a necessidade ou desejo de adquirir um produto ou serviço. 2. Influenciador: é a pessoa que tem influência sobre a decisão de compra, podendo ser um amigo, familiar, especialista ou celebridade. 3. Decisor: é quem toma a decisão final de compra, levando em consideração fatores como preço, qualidade, preferências pessoais, entre outros. 4. Comprador: é aquele que efetua a transação de compra, seja pessoalmente ou online. 5. Usuário: é quem utiliza o produto ou serviço após a compra. É importante ressaltar que nem sempre uma pessoa assume todos esses papéis, podendo haver variações dependendo do contexto e do tipo de compra.