AVALIAÇÃO ASPECTOS COMPORTAMENTAIS NAS ORGANIZAÇÕES

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FAVENI - AVALIAÇÃO – ASPECTOS COMPORTAMENTAIS NAS ORGANIZAÇÕES
· A palavra comunicação deriva do latim communicare, que significa “tornar comum, partilhar, repartir, associar, trocar opiniões”. Para que esta aconteça precisa-se de:
Resposta Marcada :
Um emissor, através de determinado canal, e entendida por um receptor que pode ou não enviar um feedback (resposta, retorno).
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  1
· Sobre a comunicação empresarial, marque a alternativa correta:
Resposta Marcada :
Todas as respostas estão corretas.
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  1
· As forças micro ambientais são forças que estão próximas da empresa, que afetam sua habilidade para servir seus clientes, tendo cinco componentes, são exemplos dessas:
Resposta Marcada :
Todas as respostas estão corretas.
· O processo de compra pode ser desenvolvido por diferentes papéis que o consumidor assume, estes são:
Resposta Marcada :
· O marketing possui diversos tipos de sistemas. Estes são conhecidos como:
Resposta Marcada :
O Sistema 4 A’s
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· Um dos aspectos relevantes à administração de um negócio é a comunicação certa e o intercâmbio de informações na empresa. Este processo quando bem administrado encurta distâncias e dá maior dinamismo aos negócios.
A afirmativa é:
Resposta Marcada :
Verdadeira
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· A gestão por competências é uma nova tendência da gestão de pessoas. Esta “nova” forma de gestão, na prática, desenvolve as seguintes atividades, como foi observado por Fischer:
Resposta Marcada :
Todas as alternativas estão corretas.
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· As competências técnicas são aquelas obtidas a partir do autoconhecimento, caminho que proporciona a compreensão e domínio sobre suas próprias habilidades, capacidades, oportunidades de melhoria e potencialidades.
As competências comportamentais são obtidas com a faculdade, cursos, treinamentos, palestras, congressos, livros, entre outras fontes de conhecimento.
As definições das competências citadas estão:
Resposta Marcada :
Incorretas
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· Esta é uma das qualidades profissionais onde o colaborador mostra sua capacidade de inovação para propor soluções, criar oportunidades e ousar fazer diferente. Conseguem identificar resoluções alternativas para problemas que possam acontecer dentro da empresa, além de terem o talento para novos métodos de trabalho e até mesmo novos produtos e serviços que podem ser oferecidos pela corporação em que trabalha.
Resposta Marcada :
Criatividade
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· Quando nos referimos a mercado, podemos estar enfocando:
I. Mercado Consumidor: indivíduos e famílias que compram bens e serviços para consumo pessoal.
II. Mercado Capitador: compradores que analisam o produto com menor valor de mercado, visando adquirir maior lucro.
III. Mercado Governamental: órgãos governamentais que compram bens e serviços para oferecer serviços públicos ou transferir estes bens e serviços para outros que precisam deles.
IV. Mercados Internacionais: compradores estrangeiros, incluindo consumidores, produtores, revendedores e governos.
Marque a alternativa que contém as afirmativas corretas:
Resposta Marcada :
I, III e IV
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  1