De acordo com o PMBOK, as atividades envolvidas no gerenciamento da qualidade de projetos de software são descritas na alternativa c. Essas atividades buscam assegurar que o produto satisfaça as necessidades do cliente, envolvendo todas as atividades do desenvolvimento por todo o seu ciclo de vida. Para isso, são utilizadas políticas e procedimentos com atividades de melhoria contínua de processos realizadas durante todo o projeto. O gerenciamento da qualidade pode garantir que o produto de software satisfaça as necessidades do cliente através da aplicação de técnicas e práticas que visam identificar, planejar, controlar e melhorar a qualidade do produto. Isso inclui a definição de requisitos claros, a realização de testes e validações, a implementação de processos de controle de qualidade e a adoção de práticas de garantia da qualidade. Dessa forma, o gerenciamento da qualidade busca minimizar erros, falhas e retrabalhos, garantindo a entrega de um produto de software que atenda às expectativas e requisitos do cliente.
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