O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas), também denominado como o ciclo PDCA de melhorias, consiste em uma sequência de procedimentos rac...

O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas), também denominado como o ciclo PDCA de melhorias, consiste em uma sequência de procedimentos racionais, embasada em fatos e dados, que visa levantar a causa fundamental de um problema, para combatê-lo e eliminá-lo. (Werkema, 1995) O MASP é um método que visa manter e controlar a qualidade de produtos, processos ou serviços, com diferentes versões, sendo cada uma delas adaptada de acordo com o problema que se propõe resolver. (Campos, 2014) Avalie as afirmacoes a seguir: I. Devido a sua estrutura flexível de desenvolvimento, o MASP possibilita a eliminação de problemas dos processos decorrentes de falhas na produção; II. O MASP é um método complexo estruturado com base na identificação e investigação de causas para determinação das ações de melhoria; III. O MASP baseia-se na obtenção de dados que justifiquem ou comprovem fatos previamente apurados que causem problemas; IV. As etapas de desenvolvimento do MASP asseguram a eliminação dos problemas decorrentes dos processos. É correto apenas o que se afirma em


a. II e III.
b. I e IV.
c. I, II e IV.
d. III e IV.
e. I, II e III.