O treinamento é um processo de aprendizado que auxilia os colaboradores em seu trabalho, promovendo o desenvolvimento de hábitos, ações, atitudes, comportamentos, conhecimentos e técnicas. Ele é importante para a organização, pois capacita tanto os novos funcionários quanto aqueles que já fazem parte da empresa. Como a tecnologia e o conhecimento estão em constante mudança, é necessário que os treinamentos sejam frequentes. A área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) é essencial para impulsionar a transformação das organizações por meio da aprendizagem. A avaliação dos treinamentos, como o ROI (Retorno sobre o Investimento), é importante para medir os resultados e o impacto na organização. Apesar das dificuldades em medir indicadores, é essencial que a equipe de T&D desenvolva estratégias para essa mensuração, pois é por meio dos resultados quantitativos que a empresa perceberá a importância dos treinamentos e seu impacto no resultado final.
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