Com base no case da Natura, as características do modelo de design thinking que podem ser encontradas são: a) Colaborativo, centrado no ser O design thinking é um processo colaborativo que envolve a participação de diferentes pessoas e equipes, buscando soluções centradas nas necessidades e experiências dos usuários. No caso da Natura, a empresa tem como foco principal o bem-estar e a satisfação dos seus clientes, desenvolvendo produtos e serviços que atendam às suas demandas de forma personalizada e sustentável. Portanto, a alternativa correta é a letra a) Colaborativo, centrado no ser.
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