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Com base na perspectiva financeira de um Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta que contempla os indicadores financeiros em um BS...

Com base na perspectiva financeira de um Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta que contempla os indicadores financeiros em um BSC:


a) São alguns indicadores financeiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida.
b) São indicadores financeiros: número de novos clientes/número total de prospects.
c) São indicadores financeiros: número de reclamações de clientes/número total de clientes.
d) São alguns indicadores financeiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida.
e) São alguns indicadores financeiros: número de treinamentos realizados e giro de profissionais.
f) São alguns indicadores financeiros: receita bruta e número de reclamações de clientes.

Essa pergunta também está no material:

Revisar envio do teste_ ATIVIDADE TELEAULA IV _
3 pág.

Administração Estratégica Universidade PaulistaUniversidade Paulista

Respostas

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A alternativa correta que contempla os indicadores financeiros em um Balanced Scorecard (BSC) é a letra D) São alguns indicadores financeiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida. Esses indicadores são utilizados para medir o desempenho financeiro de uma organização e são importantes para avaliar a eficiência e a rentabilidade do negócio.

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