A alternativa correta é a letra E) Todas as alternativas estão corretas. Os Direitos de eficiência são aqueles relacionados à obtenção da prestação de serviços e, cumprindo com os requisitos, o usuário passa a ter direito ao serviço. Isso inclui o direito de obter uma prestação de serviço eficiente, mediante a atuação integrada e sistêmica dos órgãos da Administração na expedição de atestados, certidões e documentos comprobatórios de regularidade (alternativa a), o direito a ser comunicado previamente acerca da suspensão da prestação do serviço (alternativa b), a prestação do serviço contínua e ininterrupta, salvo exceções admitidas em lei (alternativa c) e os direitos de eficiência também estão relacionados à simplificação do Estado (alternativa d).
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Estudo de Comunidades, Públicos e Usuários
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