Enquanto a maior parte das ofertas é produzida e depois vendida e consumida, a maior parte dos serviços é produzida e consumida ao mesmo tempo ou n...

Enquanto a maior parte das ofertas é produzida e depois vendida e consumida, a maior parte dos serviços é produzida e consumida ao mesmo tempo ou numa sequência muito rápida. Segundo Bitner, de qual características essa sentença se refere?


Inseparabilidade.
Heterogeneidade.
Simultaneidade de produção e consumo.
Intangibilidade.
Perecibilidade.