Fernanda acabou de ser contratada para trabalhar como Gerente de RH na empresa XPTO, que presta serviços de consultoria em gestão. Já no seu primei...

Fernanda acabou de ser contratada para trabalhar como Gerente de RH na empresa XPTO, que presta serviços de consultoria em gestão. Já no seu primeiro dia, percebeu um clima tenso, pessoas falando umas pelas costas das outras, interações falsas. Então, ela até o resultado da última pesquisa de clima organizacional e, pelo que estava vendo, não ficou surpresa com o que encontrou:


Data da última pesquisa: 3 anos atrás.
% de participação: 28%
% de satisfação com o trabalho: 39%
clima organizacional, motivação e qualidade de vida no trabalho
motivação, turnover, nível de lucro
satisfação do cliente (externo), cultura organizacional, nível de lucro
satisfação do cliente (externo), downsizing, reestruturação
cultura organizacional, nível de lucro, satisfação do cliente (externo)