Com base no fragmento de texto fornecido, a alternativa correta é a letra B) A qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Isso porque o texto menciona que o cenário do mercado atual é marcado pela exigência de diferenciação dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas, o que indica que a qualidade é um fator importante nesse contexto.
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Logistica Empresarial e Modais de Transporte
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