Atingiu 1,00 de 1,00 o método que analisa a lucratividade do cliente, dispondo clientes em colunas e produtos em linhas, é conhecido como: a. Aná...

Atingiu 1,00 de 1,00 o método que analisa a lucratividade do cliente, dispondo clientes em colunas e produtos em linhas, é conhecido como:


a. Análise de lucratividade cliente-produto (ALC).
b. Índice de satisfação do cliente (ISC).
c. Gestão do relacionamento com cliente (GRC).
d. Custo baseado em atividades (ABC).
e. Valor vitalício do cliente (VVC).