Dentre os aspectos da Qualidade Total, podem ser considerados: I. Atuação da alta direção. II. Inovação contínua. III. Preocupação apenas com os resultados imediatos. Assinale a alternativa correta: a) I e II. b) I, II e III. c) I e II. d) II e III. e) Somente a alternativa II. A alternativa correta é a letra b) I, II e III.
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