Um analista de desempenho dos processos internos de uma fábrica que produz raquetes de tênis coletou alguns dados anuais do processo de produção, c...

Um analista de desempenho dos processos internos de uma fábrica que produz raquetes de tênis coletou alguns dados anuais do processo de produção, conforme expresso na tabela:
Ano 1
Raquetes produzidas 4.000
Raquetes com defeitos 150
Tempo de produção por lote 2h
Tempo ótimo de produção por lote (benchmarking) 1,75h
Custo total da produção R$ 1.600.000
Custo total ótimo da produção (benchmarking) R$ 1.200.000
Esse analista deseja calcular quatro indicadores: (a) um indicador de qualidade baseado na taxa de raquetes com defeito em relação ao total produzido; (b) um indicador de velocidade de produção baseado na taxa entre o tempo ótimo estabelecido no planejamento da produção e o tempo de produção por lote; (c) um indicador de custo médio por raquete produzida e (d) um indicador de eficiência de custo da fábrica. Com base nos dados da tabela, os indicadores mencionados apresentam, respectivamente, os seguintes resultados:


a. 3,75%; 87,5%; R$ 450 por raquete e 75%.
b. 3,75%; 87,5%; R$ 300 por raquete e 75%.
c. 3,75%; 87,5%; R$ 350 por raquete e 75%.
d. 96,25%; 80%; R$ 450 por raquete e 25%.
e. 96,25%; 90%; R$ 450 por raquete e 25%.