Na área da Ciência da Informação, o conceito de mediação da informação é definido como o processo em que um profissional, muitas vezes presente em bibliotecas, atua como intermediário entre a informação e o usuário. Essa mediação não se limita apenas à oferta de materiais, mas também envolve ações que visam facilitar o acesso, compreensão e uso da informação pelo usuário. Além disso, a mediação valoriza a participação do usuário, promovendo o diálogo, a cooperação, a abertura à crítica e a criatividade.
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