Módulo 3: A comunicação Terapêutica “É competência do profissional de saúde em usar seu conhecimento sobre comunicação humana para ajudar o outro a...

No contexto da comunicação terapêutica, é competência do profissional de saúde utilizar seu conhecimento sobre comunicação humana para ajudar o outro a descobrir e utilizar sua capacidade e potencial para solucionar conflitos e reconhecer suas limitações pessoais. Existem estratégias de comunicação terapêutica que podem ser utilizadas, como: - Expressão: é mais usada no início do relacionamento terapêutico entre o profissional de saúde e o cliente. Ajuda na descrição da experiência e na expressão de pensamentos e sentimentos. - Ouvir de maneira reflexiva: demonstrar interesse genuíno e atenção ao que o cliente está dizendo. - Usar terapeuticamente o silêncio: permitir momentos de pausa para que o cliente possa refletir e se expressar. - Verbalizar aceitação: transmitir ao cliente que suas experiências e sentimentos são válidos e compreendidos. - Uso de frases em aberto ou reticentes: encorajar o cliente a se expressar de forma mais ampla. - Repetir as últimas palavras ditas pelo cliente: demonstrar que você está ouvindo e compreendendo. - Fazer perguntas: explorar mais profundamente as questões e preocupações do cliente. - Devolver a pergunta feita: incentivar o cliente a refletir sobre suas próprias perguntas. - Usar frases descritivas: expressar de forma clara e objetiva o que foi observado ou percebido. - Manter a ideia principal em foco: direcionar a conversa para o objetivo terapêutico. - Permitir ao cliente que escolha o assunto: dar autonomia ao cliente para decidir sobre o que deseja falar. - Verbalizar dúvidas: encorajar o cliente a esclarecer suas dúvidas e questionamentos. - Dizer não: estabelecer limites e transmitir claramente o que é possível ou não ser feito. - Estimular a expressão de sentimentos que não se manifestam claramente: ajudar o cliente a identificar e expressar emoções que podem estar ocultas. - Usar terapeuticamente o humor: utilizar o humor de forma adequada para aliviar a tensão e promover um ambiente mais descontraído. Essas estratégias podem auxiliar na construção de um relacionamento terapêutico eficaz e na promoção do bem-estar do cliente.