De acordo com o sistema de gestão de qualidade (ABNT NBR ISO 9001:2015), a avaliação de desempenho (monitoramento, medição, análise, avaliação, aud...
De acordo com o sistema de gestão de qualidade (ABNT NBR ISO 9001:2015), a avaliação de desempenho (monitoramento, medição, análise, avaliação, auditoria interna e análise crítica) é um passo intermediário entre
a) fazer e checar. b) planejar e fazer. c) checar e agir. d) agir e planejar. e) checar e planejar.
De acordo com o sistema de gestão de qualidade (ABNT NBR ISO 9001:2015), a avaliação de desempenho é um passo intermediário entre "planejar e fazer". Portanto, a alternativa correta é a letra b) planejar e fazer.
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