I - Devemos buscar a melhoria contínua de nossos produtos e serviços, com base na elaboração de um plano para tornar nosso negócio mais competitivo.
II - Devemos adotar uma filosofia de trabalho moderna, aceitando a convivência com atrasos, erros, materiais defeituosos e mão de obra inadequada, por fazer parte da realidade empresarial.
III - Devemos investir em nossa dependência da inspeção em massa, pois nosso foco deve estar na garantia da qualidade do processo.
IV - Devemos considerar a qualidade ao selecionarmos nossos fornecedores de produtos e serviços.
É correto o que se afirma em:
III e IV
II e V
I e IV
II e III
I e III
Respostas
Ed 
há 2 anos
Analisando as afirmações sobre os princípios de qualidade propostos por Deming (1990), podemos identificar que: I - Devemos buscar a melhoria contínua de nossos produtos e serviços, com base na elaboração de um plano para tornar nosso negócio mais competitivo. (Correto) II - Devemos adotar uma filosofia de trabalho moderna, aceitando a convivência com atrasos, erros, materiais defeituosos e mão de obra inadequada, por fazer parte da realidade empresarial. (Incorreto) III - Devemos investir em nossa dependência da inspeção em massa, pois nosso foco deve estar na garantia da qualidade do processo. (Incorreto) IV - Devemos considerar a qualidade ao selecionarmos nossos fornecedores de produtos e serviços. (Correto) Portanto, a resposta correta é: I e IV.
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Em relação a preocupação das empresas com a gestão da qualidade, é CORRETO afirmar que:
todas alternativas anteriores são corretas.
não deve ser uma preocupação considerada em todos os departamentos de uma empresa.
os pequenos e médios empresários só devem se preocupar no início da construção dos seus negócios.
é uma preocupação exclusiva das grandes corporações.
a preocupação com a gestão da qualidade se torna um diferencial competitivo em relação as demandas do mercado.
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