Bernardo é dono de uma sorveteria e tem lidado com a queda no número de vendas. Várias podem ser as causas para tal queda, por isso, ele decidiu in...

Bernardo é dono de uma sorveteria e tem lidado com a queda no número de vendas. Várias podem ser as causas para tal queda, por isso, ele decidiu investigar melhor tais fatores e elaborar ações para combatê-las. Para tanto, constituiu um grupo de funcionários para discutir o problema e buscar soluções. Dentre os fatores elencados pela comissão de funcionários, está a falta de criatividade das campanhas de marketing e relacionamento com o cliente da sorveteria. Frente a essa questão, Bernardo decidiu fornecer um treinamento específico aos colaboradores ligados ao marketing e ao comercial da empresa. São exemplos de práticas/atividades que podem ser utilizadas nesses treinamentos para aumentar a criatividade:


a) Competição excessiva entre funcionários.
b) Colaboração excessiva entre funcionários.
c) Apego à segurança.
d) Brainstorming
e) Busca por um padrão.