Segundo Yanaze (2011), a comunicação de marketing pode ser classificada em três áreas diferentes, mas que devem ser trabalhadas em conjunto: comuni...

Segundo Yanaze (2011), a comunicação de marketing pode ser classificada em três áreas diferentes, mas que devem ser trabalhadas em conjunto: comunicação administrativa: interna e externa; comunicação mercadológica: interna e externa e; comunicação institucional: interna e externa. A comunicação administrativa interna tem como público-alvo a diretoria, os acionistas, os diversos setores da empresa e os colaboradores em geral (YANAZE, 2011). Assinale a alternativa correta no que diz respeito aos objetivos da comunicação administrativa interna:


a. Tornar comum, compartilhar com os públicos externos: missões, visões, objetivos e metas, valores da empresa.
b. Disseminar, eficiente e eficazmente, informações, decisões e fatos relacionados à gestão empresarial (planejamento, organização, coordenação e controle).
c. Atrapalhar o relacionamento entre pessoas e setores, horizontal e verticalmente, formal e informalmente.
d. Promover motivação, envolvimento e comprometimentos dos públicos externos da organização.
e. Gerar ruídos ou interferências no processo de comunicação para impedir que concorrentes consigam obter informações sigilosas da empresa.