Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as suas inf...

Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as suas inf luências sociais e culturais interferem na forma como se comunica, ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a:


Comunicação ascendente.
Percepção seletiva
Comunicação descendente
Retroação.
Mensagem.