Armand Feigenbaum enfatizou a importância de “esforços de vários grupos que formam uma organização, tais como: marketing, engenharia, produção e se...
Armand Feigenbaum enfatizou a importância de “esforços de vários grupos que formam uma organização, tais como: marketing, engenharia, produção e serviços”. O grande objetivo era buscar:
a) Zero Defeito.
b) ISO-9000.
c) ISO-14000.
d) Total Quality Control – TQC.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.
a) Zero Defeito.
b) ISO-9000.
c) ISO-14000.
d) Total Quality Control – TQC.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.
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Ed 
O objetivo buscado por Armand Feigenbaum era o Total Quality Control - TQC (d)
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