O tema “conflitos” passou a ser discutido por diferentes autores, tendo em vista que, ao longo do tempo, observou-se que eles são comuns no ambient...

O tema “conflitos” passou a ser discutido por diferentes autores, tendo em vista que, ao longo do tempo, observou-se que eles são comuns no ambiente de trabalho. Desse modo, os autores apresentam diferentes visões em relação ao assunto, como em Robbins, que destaca cinco estágios desse processo. Assinale a alternativa que apresenta o estágio no qual fica estabelecido que as condições antecedentes só levam ao conflito se uma das partes se sentir prejudicada.


Estágio de comportamento.
Estágio de consequências.
Estágio de intenções.
Estágio de oposição potencial ou incompatibilidade.
Estágio de cognição e personalização.