A ITIL® Sistema de Valor de Serviço (SVS) inclui 14 práticas gerais de gerenciamento, 17 de gerenciamento de serviços e três práticas técnicas de g...
A ITIL® Sistema de Valor de Serviço (SVS) inclui 14 práticas gerais de gerenciamento, 17 de gerenciamento de serviços e três práticas técnicas de gerenciamento, todas sujeitas às quatro dimensões do gerenciamento de serviços. Na ITIL®, uma prática de gerenciamento é um conjunto de recursos organizacionais projetados para executar o trabalho ou atingir um objetivo. A partir do SVS da ITIL® qual prática não é contemplada?
a. Gerenciamento de Portfólio.
b. Gerenciamento de Riscos.
c. Gerenciamento de Projetos.
d. Gerenciamento Financeiro de Serviços.
e. Conhecimento em Partes Interessadas.
a. Gerenciamento de Portfólio.
b. Gerenciamento de Riscos.
c. Gerenciamento de Projetos.
d. Gerenciamento Financeiro de Serviços.
e. Conhecimento em Partes Interessadas.
💡 1 Resposta
Ed 
De acordo com o Sistema de Valor de Serviço (SVS) da ITIL®, a prática que não é contemplada é a opção c. Gerenciamento de Projetos.
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