A sequência correta das etapas do MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é: b) Problema – Observação – Análise – Plano de Ação – Ação – Verificação – Padronização – Conclusão Essa sequência permite identificar os problemas, analisá-los, elaborar um plano de ação, executar as ações, verificar os resultados, padronizar as soluções e concluir o processo de melhoria.
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