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Respostas
A opção que não está relacionada ao conceito de BSC (Balanced Scorecard) é a letra D) Processos gerenciais. O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que busca equilibrar diferentes perspectivas, como indicadores, estratégia, objetivos e gestão estratégica, para medir o desempenho e alcançar resultados organizacionais.
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