O CobiT apresenta uma abordagem na qual os objetivos de desempenho podem ser demonstrados por dois tipos de indicadores: KGI - Key Goal Indicators ...

O CobiT apresenta uma abordagem na qual os objetivos de desempenho podem ser demonstrados por dois tipos de indicadores: KGI - Key Goal Indicators e KPI - Key Performance Indicators. Marque a opção CORRETA sobre esses dois indicadores respectivamente.


a) Medidas que mostram como o processo de TI está sendo desempenhado - Alguns processos de TI tem seus respectivos KGIs e KPIs sugeridos pelo CobiT.
b) Medidas que mostram como o processo de TI está sendo desempenhado - É um indicador mensurável de um alvo a ser atingido
c) Está relacionado com o alinhamento da TI ao negócio da organização e a gestão do risco que a TI representa para este negócio - devem ser monitorados para que os KGIs sejam atingidos.
d) Está relacionado com o alinhamento da TI ao negócio da organização e a gestão do risco que a TI representa para este negócio - representa a meta do processo, uma medida sobre 'o que' deve ser atingido