Existem diferentes tipos KPIs (key performance indicators, ou indicadores-chave de desempenho) para as empresas adotarem de acordo com o seu negóci...

Existem diferentes tipos KPIs (key performance indicators, ou indicadores-chave de desempenho) para as empresas adotarem de acordo com o seu negócio. Nesse sentido, é aconselhável que existam procedimentos automatizados que contribuam para a seguinte característica que precisa ser considerada na escolha dos KPIs:​​​​​​​ a. Ter dados confiáveis como referência. b. Estar em harmonia com os negócios da organização. c. Ser de fácil e rápida compreensão. d. Refletir os objetivos da empresa. e. Ser orientador para as decisões dos gestores.