A hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões são fatores in...

A hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões são fatores interligados que constituem a estrutura vertical. Por outro lado, o desenho departamental se refere à especialização horizontal da organização e às unidades organizacionais que são chamadas de departamentos ou divisões. Em geral, as abordagens de departamentalização são divididas em cinco categorias:

I. Departamentalização funcional: utiliza como critério os principais processos da organização que demandam qualificações específicas.
II. Departamentalização por produto: utiliza como critério os diferentes produtos ou serviços oferecidos pela organização.
III. Departamentalização geográfica: utiliza como critério a localização geográfica das unidades organizacionais.
IV. Departamentalização por cliente: utiliza como critério os diferentes tipos de clientes atendidos pela organização.
V. Departamentalização matricial: utiliza uma combinação de critérios, como função e produto, para formar unidades organizacionais temporárias.
a. I, II, e III.
b. II, III, e IV.
c. III, IV, e V.
d. I, III, e V.
e. I, II, III, IV e V.