Para Samara e Morsch (2005, p. 27), o processo de decisão de compra acontece da seguinte forma: ?1) reconhecimento da necessidade; 2) busca de info...

É correto dizer que o processo de decisão de compra, de acordo com Samara e Morsch (2005), ocorre em seis etapas: 1) reconhecimento da necessidade; 2) busca de informações; 3) avaliação de alternativas de produto; 4) avaliação das alternativas de compra; 5) decisão de compra; 6) comportamento pós-compra. Essas etapas representam o caminho que um consumidor percorre desde a identificação de uma necessidade até a efetivação da compra e a avaliação posterior.