Luzia é uma psicóloga que atua na pediatria de um hospital especializado no atendimento de crianças. Hoje de manhã deu entrada na enfermaria do hos...

Luzia é uma psicóloga que atua na pediatria de um hospital especializado no atendimento de crianças. Hoje de manhã deu entrada na enfermaria do hospital uma menina que gritava muito e ninguém conseguia fazê-la parar. As enfermeiras chamaram Luzia e pediram para ela conversar com a menina e a acompanhante. Ao chegar na enfermaria, todas as outras acompanhantes e crianças estavam assustadas com os gritos da menina. Luzia sentou-se ao lado dela e ofereceu um lápis de cor e um papel para que ela desenhasse o que estava sentindo e o que queria. A menina desenhou um bolo porque era seu aniversário e, como estava doente, ela não teria um bolo. De acordo com os estudos acerca da psicologia hospitalar, é correto afirmar que:


Luzia não pode avaliar o caso uma vez que a criança não para de gritar e tem dificuldades de se expressar.
Luzia não ouviu a criança e nem permitiu a expressão de seus sentimentos, o que pode prejudicar seu desempenho na unidade hospitalar.
Luzia agiu de forma errada, oferecendo instrumentos que possibilitassem a expressão da criança em um espaço onde a privacidade é limitada.
Luzia agiu corretamente, oferecendo instrumentos que possibilitassem a expressão da criança em um espaço onde a privacidade é limitada.
Luzia deveria ter utilizado em um primeiro momento um teste psicológico de personalidade, sem ouvir o que a criança tinha a dizer.