De acordo com o trecho citado de Idalberto Chiavenato, podemos afirmar que a alternativa correta é: a) O planejamento, no nível estratégico, dada a sua natureza e grau de importância na organização, representa um impacto mais amplo e profundo, com conteúdo mais genérico, sintético e abrangente; sendo responsável pela tomada de decisões de longo prazo e macro-orientadas.
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