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A metodologia que foi adotada por várias empresas e instituições em diferentes setores para melhorar a eficiência e a eficácia de seus processos é a metodologia Lean. Essa abordagem busca eliminar desperdícios, reduzir custos, aumentar a produtividade e melhorar a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos. O Lean se baseia em princípios como a identificação e eliminação de atividades que não agregam valor, o envolvimento e capacitação dos colaboradores, a melhoria contínua e o foco nas necessidades dos clientes.
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