Os sistemas culturais dentro de um processo de relação entre pessoas que faz parte de uma organização podem ser variados. O Perfil Autoritário fort...

Os sistemas culturais dentro de um processo de relação entre pessoas que faz parte de uma organização podem ser variados. O Perfil Autoritário forte é demarcado por características bem marcantes e normalmente utilizado em alguns tipos de empresa. Leia as afirmativas abaixo
I. Na área hospitalar, em uma sala de cirurgia o processo decisório está totalmente na mão do médico que deve assumir este modelo, sem que os demais integrantes da equipe possam decidir sobre o que ele deve fazer.
II. Na área de serviços ao cliente, como no telemarketing, o operador deve cumprir o script, interagindo de forma amigável com o cliente, mesmo que o sistema de comunicação da empresa tenha um modelo falho, com poucas possibilidades de argumentação.
III. Na área comercial o relacionamento


a. Apenas a afirmativa I está correta.
b. Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
e. As afirmativas I, II e III estão corretas.