Avaliação Final - Cultura e Clima Organizacional

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Iniciado em sexta-feira, 22 set. 2023, 15:23
Estado Finalizada
Concluída em sexta-feira, 22 set. 2023, 15:29
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Avaliação Final - Cultura e Clima Organizacional
Questão 1 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
A cultura pode ser compreendida como um conjunto de valores e significados que são
compartilhados entre as pessoas. A inteligência cultural, por sua vez, destaca que devemos
respeitar outras culturas que vão além das nossas. Quais são as três dimensões relacionadas à
inteligência cultural?
a. Características próprias, natureza humana e personalidade.
b. Convívio em sociedade, personalidade e grupos de referência.
c. Características próprias, convívio em sociedade e grupos de referência.
d.
Natureza
humana,
cultura e
personalidade.
A inteligência cultural – formada por natureza humana,
cultura e personalidade – visa fazer com que os indivíduos
respeitem outras culturas e observem as diferenças de
forma positiva.
e. Natureza aprendida, cultura e convívio em sociedade.
Questão 2 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
As organizações representam muito a cultura de cada país. O Brasil possui muitos traços
culturais, que são marcantes nas instituições. Observe as afirmativas a seguir com traços
culturais:
I. Coletivismo, lealdade às pessoas e aversão aos conflitos.
II. Personalismo, cordialidade, malandragem, formalismo e o “jeitinho”.
III. Inflexibilidade e igualdade de poder dentro das organizações.
Assinale a opção que representa corretamente os traços culturais brasileiros.
a. Apenas a alternativa I está correta.
b. Apenas as alternativas I e III estão corretas.
c. Apenas as alternativas II e III estão corretas.
d.
Apenas as
alternativas
I e II estão
corretas.
Os traços culturais brasileiros são, entre outros, o coletivismo,
a lealdade às pessoas, a aversão aos conflitos, o
personalismo, a cordialidade, a malandragem, o formalismo,
o “jeitinho”, a flexibilidade e a desigualdade de poder dentro
das organizações.
e. As alternativas I, II e III estão corretas.
Questão 3 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Há diferentes formas de interpretar a cultura organizacional. Em linhas gerais, a cultura reflete
como as pessoas, que fazem parte da organização, se posicionam e refletem sua forma de agir.
Olhando sob a perspectiva interpretativa e crítica da cultura, é verdadeiro afirmar:
a.
Por fazerem parte do mesmo contexto organizacional, as pessoas pensam e agem
de forma muito parecida, afirmando o pensamento da perspectiva critica da
cultura.
b.
Observar e compreender o
significado das ações e atitiudes
individuais dentro do contexto
organizacional é o foco da
perspectiva interpretativa da
cultura.
Sob o prisma da perspectiva
interpretativa é possível entender que a
cultura é o que traz sentido e
significado para as interações vividas
dentro da organização.
c.
A interpretaçao do que ocorre dentro do contexto onde estão inseridos, traduzindo
as praticas observadas é objeto da perspectiva critica da cultura.
d.
A perspecitiva critica da cultura é refletida pela similaridade nas posiçoes e
equidade das classes sociais, papeis e interesses dos grupos.
e.
A cultura é uma variável que gera pouco ou nenhum impacto nos objetivos e
resultados da organização.
Questão 4 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Os sistemas culturais dentro de um processo de relação entre pessoas que faz parte de uma
organização podem ser variados. O Perfil Autoritário forte é demarcado por características bem
marcantes e normalmente utilizado em alguns tipos de empresa.
Leia as afirmativas abaixo
I. Na área hospitalar, em uma sala de cirurgia o processo decisório está totalmente na mão do
médico que deve assumir este modelo, sem que os demais integrantes da equipe possam
decidir sobre o que ele deve fazer.
II. Na área de serviços ao cliente, como no telemarketing, o operador deve cumprir o script,
interagindo de forma amigável com o cliente, mesmo que o sistema de comunciação da
empresa tenha um modelo falho, com poucas possibilidades de argumentação.
III. Na area comercial o relacionamento entre colegas deve ser o mais restrito possível, uma vez
que o relacionamento interpessoal neste modelo é visto como algo prejudicial aos negócios e
que não deve ser estimulado.
IV. O RH define as politicas e processos baseado em medidas disciplinares. Tarefas são
delegadas e devem ser realizadas conforme as normas e os procedimentos preestabelecidos,
sem reconhecimento pelos profissionais que tem desempenho acima do esperado.
Assinale as alternativas que indica quais são as afirmativas verdadeiras sobre o Sistema cultural
com perfil Autoritário forte:
a. I, II ,III, APENAS
b. II,III, APENAS
c. I, II APENAS
d. I,II,III E IV
e.
I, III E IV
APENAS
O Sistema autoritário forte tem como principais características o
processo decisório que é totalmente centralizado. O sistema de
comunicações precário, onde as informações são transmitidas de
forma descendente, as ordens são dadas, e o profissional é um
mero executor. O relacionamento interpessoal é visto como algo
prejudicial aos negócios e que não deve ser estimulado e o
sistema de recompensas e punições é baseado em medidas
disciplinares.
Questão 5 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
As organizações são expressões de uma realidade cultural, isto é, possuem identidade própria,
tendo em vista que são formadas por um conjunto de pessoas. A cultura organizacional é
composta por alguns elementos, sendo três deles essenciais. Tais elementos são:
a. os valores, os princípios e os comportamentos.
b. as crenças, a religião e os comportamentos.
c. as regras, os comportamentos e a comunicação formal.
d.
os valores, as
crenças e os
comportamentos.
A cultura organizacional orienta a organização, ou seja,
ela se refere a um conjunto de crenças, valores e
comportamentos que direcionam o modo como as
atividades serão realizadas na empresa.
e. os regulamentos, os relatórios e a comunicação formal.
Questão 6 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
A cultura de uma organização que se preocupa com a qualidade de vida no trabalho é aquela
que acredita que as pessoas são agentes de mudanças e são os principais responsáveis por
transformarem as informações, matéria-prima e demais insumos, no produto ou serviço que
deve ser disponibilizado ao mercado-alvo das empresas. Sobre a relação entre cultura e QVT é
possível afirmar que:
a.
A QVT é um fator que deve ser priorizado somente quando as empresas almejam
aumentar seus resultados lucrativos
b.
A cultura organizacional é orientada para resultados, sendo assim a QVT deve ser
utilizada de forma a auferir vantagens competitivas somente para as organizações.
c.
Uma cultura organizacional que se
preocupa com a QVT reflete um nível
de sinergia entre os colaboradores e
apresenta um clima organizacional
permeado por afetos positivos.
Uma cultura organizacional que se
preocupa com a QVT gera mais
cooperação e estímulos do trabalho
em equipe, ou seja, as pessoas
trabalham mais satisfeitas.
d.
A cultura organizacional de uma empresa que reflete a QVT é compreendida como
sendo uma cultura voltada para a consecução dos objetivos empresariais em
detrimento das necessidades individuais dos colaboradores
e.
A satisfação no trabalho é decorrente de uma cultura organizacional que se
preocupa apenas com resultados produtivos.
Questão 7 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
A cultura brasileira possui características de diversos períodos, desde o descobrimento até a
atualidade. Com relação a isso, pode-se dizer que portugueses exerceram sobre ela grande
influência. Sobre a época da colonização do Brasil, avalie as afirmações a seguir.
I. O trabalho escravo era o único tipo de trabalho conhecido no Brasil.
II. Havia desprezo em relação ao trabalho manual e prevalecia uma sociedade rural.
III. A partir de 1851, surgiram novas formas de trabalho, ligadas à política e à burocracia, assim
como profissões liberais, principalmente as que exigiam diplomas de bacharel.
Com base nas afirmações apresentadas, assinale a alternativa correta:a.
As
alternativas
I, II e III
estão
corretas.
Na época da colonização, o trabalho escravo era o único tipo
de trabalho conhecido no Brasil. A partir de 1851, desenvolveu-
se vitalidade em outros negócios, surgindo, com isso, novas
formas de trabalho.
b. Apenas as alternativas I e III estão corretas.
c. Apenas as alternativas I e II estão corretas.
d. Apenas as alternativas II e III estão corretas.
e. Apenas a alternativa III está correta.
Questão 8 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
A cultura organizacional é moldada pela história, costumes e linguagem dos colaboradores da
organização. Qual o nome do elemento que corresponde às proibições ou questões sobre as
quais não é permitido falar ou agir na organização?
a. Tabus.
Um dos elementos que compõem a cultura organizacional é o
tabu. Esse elemento corresponde às proibições ou questões sobre
as quais não é permitido falar ou agir na organização.
b. Símbolos.
c. Histórias contadas pelos colaboradores.
d. Ritos/rituais.
e. Mitos.
Questão 9 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
A diversidade cultural dentro das organizações deve ser respeitada e vista de forma positiva. Por
meio dela, é possível adquirir novas perspectivas e aproveitar as diferenças. Nesse contexto,
quais são os principais desafios em transformar a multiculturalidade em oportunidade?
a.
Estabelecer vínculos emocionais, redistribuir recursos e estabelecer vínculos de
solidariedade.
b.
Reconhecer que as diferenças existem, eliminar os recursos e estabelecer vínculos
financeiros.
c. Redistribuir os recursos, focar em inovação e estabelecer vínculos emocionais.
d.
Reconhecer que as
diferenças existem,
redistribuir os
recursos e
estabelecer vínculos
de solidariedade.
A multiculturalidade enriquece as organizações. Os
principais desafios para aproveitá-la como
oportunidade são reconhecer que as diferenças
existem, redistribuir os recursos e estabelecer
vínculos de solidariedade.
e. Estabelecer vínculos emocionais, eliminar recursos e focar em inovação.
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Questão 10 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
A evolução é constante, seja nas tecnologias, processos e comportamentos. Nas organizações, o
impacto de todas essas mudanças é consequência. Um dos pontos que vem sendo muito
trabalhado nas empresas para manter a competividade, é o próprio clima organizacional. Sobre
o assunto, podemos afirmar que:
a.
O clima organizacional faz com que as pessoas estejam mais preocupadas com o
seu emprego, devido aos aspectos financeiros.
b.
A forma como as pessoas se comportam na empresa é um fator irrelevante ao
negócio.
c.
O clima
organizacional
influencia
diretamente o
desempenho do
colaborador.
O clima organizacional saudável permite que os
colaboradores tenham um bom desempenho em
suas atividades. As organizações podem realizar
pesquisas de clima organizacional.
d.
O clima organizacional prioriza os resultados e as ferramentas de gestão do
negócio.
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