Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão A matriz SWOT ou Matriz FOFA é uma ferramenta de diagnóstico organizacional que pode se...

Questão 3

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Texto da questão

A matriz SWOT ou Matriz FOFA é uma ferramenta de diagnóstico organizacional que
pode ser utilizada pela ouvidoria. Sobre esta técnica, marque a alternativa incorreta:

Missão

Objetivo

Indicador

Meta

Plano de trabalho


Escolha uma opção:

a. Para identificar as suas oportunidades, a ouvidoria deve observar, por exemplo, o
surgimento de novos movimentos sociais e o aumento da participação social.

b. A elevada capacidade técnica da equipe e a ampla disponibilidade de ferramentas
de trabalho representam forças para a ouvidoria.

c. As forças e fraquezas da ouvidoria são identificadas no ambiente interno da
unidade.

d. As oportunidades e ameaças são elementos do ambiente externo à ouvidoria.

e. A matriz SWOT demanda recursos de TI (tecnologia da informação) com alto
custo de implantação.

Muito bem! Esta alternativa está incorreta, pois a matriz SWOT/FOFA não demanda
necessariamente recursos de TI. É uma técnica simples que se baseia no
preenchimento de quatro quadrantes: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.


a. Para identificar as suas oportunidades, a ouvidoria deve observar, por exemplo, o
surgimento de novos movimentos sociais e o aumento da participação social.
b. A elevada capacidade técnica da equipe e a ampla disponibilidade de ferramentas
de trabalho representam forças para a ouvidoria.
c. As forças e fraquezas da ouvidoria são identificadas no ambiente interno da
unidade.
d. As oportunidades e ameaças são elementos do ambiente externo à ouvidoria.
e. A matriz SWOT demanda recursos de TI (tecnologia da informação) com alto
custo de implantação.