Tendo a incerteza como elemento presente na atividade de empreender, além da subjetividade, o empreendedor se depara com situações em que o seu des...

Tendo a incerteza como elemento presente na atividade de empreender, além da subjetividade, o empreendedor se depara com situações em que o seu desejo de criar um negócio ou de desenvolver uma oportunidade inovadora é questionado. Portanto, toda informação que contribua para tornar palpável seu negócio é bem-vinda; e esse é o papel dos indicadores.

Assinale a alternativa que apresenta os indicadores de desempenho para novos negócios:


a. Receita bruta; custos; gestão do conhecimento; sustentabilidade financeira.
b. Crescimento do negócio; atividade e giro operacional; aprendizado sobre clientes; sustentabilidade ambiental.
c. Market share; custos; aprendizado sobre clientes; tempo médio de relação com o cliente.
d. Número de clientes; liquidez e retorno; aprendizado sobre clientes; sustentabilidade financeira.
e. Crescimento do negócio; aprendizado sobre clientes; custos; sustentabilidade financeira.