A avaliação é a etapa final do treinamento e sua função é verificar nível de satisfação da organização, averiguando se programa atendeu às necessid...
A avaliação é a etapa final do treinamento e sua função é verificar nível de satisfação da organização, averiguando se programa atendeu às necessidades das pessoas e dos clientes. A avaliação envolve investigações feitas antes, durante e depois do treinamento e se constitui em um dos aspectos mais críticos do treinamento. Por ser uma atividade delicada e complexa, costuma ser relegada a segundo plano, entretanto, é só a partir da avaliação que poderemos saber se treinamento atingiu seus objetivos. São medidas para avaliar processo de treinamento: custo, qualidade, serviço, rapidez e resultados. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a medida que se refere à verificação de como programa se ajustou aos novos desafios oferecidos:
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