A alternativa que não condiz com o conceito de posicionamento é a letra B) Posicionamento por uso ou por aplicação: a empresa oferece menor facilidade para o uso do produto ou morosidade para solucionar questões relacionadas ao serviço. Isso porque o posicionamento busca criar uma imagem positiva e diferenciada na mente do consumidor, e oferecer menor facilidade ou morosidade não seria uma estratégia eficaz nesse sentido.
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Administração do Relacionamento com O Cliente
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