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Os serviços principais possuem uma série de serviços suplementares, que podem ser facilitadores ou realçadores. Assinale a alternativa que indica u...

Os serviços principais possuem uma série de serviços suplementares, que podem ser facilitadores ou realçadores. Assinale a alternativa que indica um item que realça os serviços suplementares.


Emissão de boletos de cobrança.
Dados sobre a documentação necessária para a execução do serviço.
Informações sobre local da consulta.
Diversas formas de pagamento.
Acolhimento e cordialidade do prestador de serviços.

Essa pergunta também está no material:

GESTÃO DE SERVIÇOS
8 pág.

Marketing Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

Respostas

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A alternativa que indica um item que realça os serviços suplementares é "Acolhimento e cordialidade do prestador de serviços". Isso porque um atendimento acolhedor e cordial contribui para uma experiência mais positiva e satisfatória ao utilizar os serviços suplementares.

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