O Plano Anual de Ouvidoria - Plan-Ouv é uma ferramenta para registrar as ações da ouvidoria para o período de um ano, elaborado a partir da matriz de planejamento. Neste curso, apresentamos um modelo de estrutura para o Plan-Ouv com campos que auxiliam a ouvidoria a melhor atender seus deveres legais. 

Relacione os campos de um modelo de Plan-Ouv com o conteúdo a ser preenchido pela ouvidoria na sua elaboração.